साथ ही एयर होस्टेस को कुछ मुश्किल पैसेंजर्स को संभालना पड़ता है और धैर्य और शांत रहना पड़ता है। ज्यादातर महिलाएं एयर होस्टेस का करियर चुनती हैं, लेकिन जो पुरुष करियर चुनते हैं, उन्हें ‘स्टूवर्स’ कहा जाता है।

एक एयर होस्टेस को बाद में सीनियर फ्लाइट अटेंडेंट और फिर हेड अटेंडेंट के रूप में प्रवर्तित किया जा सकता है।

एयर होस्टेस का औसत करियर आठ से दस वर्षों का होता है, बाद में वह जमीनी कर्तव्यों की ओर बढ़ सकती है, जिसमें चेक होस्टेस की नौकरी, एयर होस्टेस का प्रशिक्षण, ग्राउंड होस्टेस या प्रबंधन स्तर के साथ काम करना शामिल है।

एक एयर होस्टेस / एक उड़ान परिचर की जिम्मेदारियां

.एक उड़ान परिचर / एक एयर होस्टेस की कुछ जिम्मेदारियां इस प्रकार हैं:

.यात्रियों को उनकी सीटों के लिए अभिवादन करना और उन्हें उड़ान नियमों के बारे में निर्देश देना।

.विमान की स्वच्छता, सुरक्षा उपकरण, और क्या सभी भोजन और स्टॉक बोर्ड पर हैं और सभी सीट जेब के साथ तारीख तक हैं।

.पूर्व और उड़ान के बाद की जांच का संचालन।

.सभी यात्रियों के सीट बेल्ट की जाँच करना और सभी सामानों को सुरक्षित रूप से संग्रहित करना सुनिश्चित करना।

.यात्रियों को भोजन, जलपान परोसना।

.उड़ान के दौरान पायलट की ओर से घोषणाएं करना और यात्रियों की पूछताछ का जवाब देना।

.उड़ान रिपोर्ट तैयार करना।

.यात्रियों की स्वास्थ्य और सुरक्षा सुनिश्चित करने के साथ-साथ उचित जानकारी प्रदान करना।

.जहाज पर संकट का प्रबंधन।

.चिकित्सा देखभाल और सलाह प्रदान करना।

.विमान के केबिन सिस्टम को बनाए रखना।

.ऑपरेटिंग विमान के उपकरण और प्रणाली

एयर होस्टेस भर्ती प्रक्रिया

एयरलाइन कंपनियां एक लिखित परीक्षा और एक समूह चर्चा और एक साक्षात्कार के बाद उम्मीदवारों की भर्ती करती हैं।

एयर होस्टेस की नौकरी

लिखित परीक्षा

लिखित परीक्षा योग्यता और तर्क पर आधारित है। प्रश्न पत्र में बहुविकल्पीय वस्तुनिष्ठ प्रश्न होते हैं। इस प्रकार, लिखित परीक्षा को क्रैक करने के लिए, आपको अच्छी तैयारी की आवश्यकता है।

समूह चर्चा (GD)

अगला चरण एक समूह चर्चा है, जिसमें आपके दिमाग, संचार कौशल, टीमवर्क, नेतृत्व की गुणवत्ता, दृष्टिकोण आदि की उपस्थिति का परीक्षण किया जाता है। इसलिए, आपको पता होना चाहिए कि समूह चर्चा की तैयारी कैसे करें, जिसके लिए बहुत अभ्यास की आवश्यकता है।

साक्षात्कार

आपके समग्र व्यक्तित्व को साक्षात्कार में आंका जाता है। चयन के बाद, आप अगले छह महीनों के लिए प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं।

एयर होस्टेस पाठ्यक्रम

जो लोग फ्लाइट अटेंडेंट / एयर होस्टेस / स्टीवर्ड करियर को आगे बढ़ाने के बारे में भावुक हैं, उनके पास शैक्षणिक योग्यता के आधार पर कुछ विकल्प हैं।

तीन प्रकार के एयर होस्टेस कोर्स उपलब्ध हैं।

सर्टिफिकेट कोर्स

डिप्लोमा कोर्स

डिग्री कोर्स

यहां एयर होस्टेस कोर्स का विवरण दिया गया है।

1. सर्टिफिकेट कोर्स

सर्टिफिकेट कोर्स 10 + 2 उत्तीर्ण उम्मीदवारों को प्रदान किया जाता है। आमतौर पर एयर होस्टेस के प्रशिक्षण की अवधि 6 से 12 महीने होती है, लेकिन कुछ फास्ट ट्रैक कोर्स केवल 3 महीने के लिए होते हैं।

प्रमाण पत्र पाठ्यक्रमों की सूची

एयर होस्टेस प्रबंधन

एयर होस्टेस ट्रेनिंग

एयरलाइंस आतिथ्य

विमानन ग्राहक सेवा

विमानन प्रबंधन और आतिथ्य

केबिन क्रू / फ्लाइट अटेंडेंट

रात की रेटिंग

उड्डयन प्रबंधन

एयर होस्टेस / फ्लाइट पर्सर

विमानन और आतिथ्य सेवा

विमानन आतिथ्य और यात्रा प्रबंधन

आतिथ्य यात्रा और ग्राहक सेवा

अंतर्राष्ट्रीय एयरलाइंस और यात्रा प्रबंधन

एयर टिकटिंग और पर्यटन

एयरपोर्ट ग्राउंड मैनेजमेंट

एयर आरटी / रेडियो फ्लाइट अधिकारी

इंटरनेशनल एयर कार्गो

2. डिप्लोमा कोर्स

एचएससी (10 + 2) उत्तीर्ण उम्मीदवार डिप्लोमा कोर्स कर सकते हैं। लेकिन आप ग्रेजुएशन पूरा करने के बाद पोस्ट ग्रेजुएट डिप्लोमा जॉइन कर सकते हैं। ये 1 वर्ष की लंबाई के होते हैं, सर्टिफिकेट एयर होस्टेस प्रशिक्षण अवधि के समान होते हैं।

डिप्लोमा / पीजी डिप्लोमा पाठ्यक्रम की सूची

एयर होस्टेस ट्रेनिंग में डिप्लोमा

विमानन और आतिथ्य प्रबंधन में डिप्लोमा

विमानन और आतिथ्य प्रबंधन

विमानन आतिथ्य और यात्रा प्रबंधन

केबिन क्रू / फ्लाइट अटेंडेंट ट्रेनिंग में डिप्लोमा

आतिथ्य और यात्रा प्रबंधन में डिप्लोमा

एयरपोर्ट मैनेजमेंट और कस्टमर केयर में डिप्लोमा

एयरलाइंस प्रबंधन में डिप्लोमा

प्रोफेशनल केबिन क्रू सर्विसेज में डिप्लोमा

एयरलाइंस और ट्रैवल मैनेजमेंट में डिप्लोमा

आतिथ्य, यात्रा और ग्राहक सेवा में डिप्लोमा

एयर कार्गो प्रथाओं और प्रलेखन में डिप्लोमा

प्रोफेशनल ग्राउंड स्टाफ सर्विसेज में डिप्लोमा

3. डिग्री कोर्स

अपने 10 + 2 को पूरा करने के बाद, आप 3 साल के एयर होस्टेस डिग्री कोर्स में शामिल हो सकते हैं।

डिग्री पाठ्यक्रमों की सूची

बैचलर ऑफ हॉस्पिटैलिटी एंड ट्रैवल मैनेजमेंट

बैचलर ऑफ साइंस (एयर होस्टेस ट्रेनिंग)

विज्ञान स्नातक (विमानन)

बैचलर ऑफ ट्रैवल एंड टूरिज़्म मैनेजमेंट

बीबीए (विमानन)

करियर की बेहतर संभावनाएं पाने के लिए आपको 3 साल का डिग्री कोर्स करना होगा।

पात्रता (Eligibility)

एयर होस्टेस कार्यक्रम में प्रवेश के लिए, उम्मीदवार के पास निम्न होना चाहिए:

आयु सीमा (Age Limit ): 17 वर्ष से 26 वर्ष के भीतर उम्मीदवार की आयु सीमा।

ऊंचाई (Height ): संतुलित वजन के साथ न्यूनतम 5 फीट और 2 इंच।

स्थिति (मार्शल) (Status): अविवाहित (सभी एयरलाइंस की यह स्थिति नहीं है)।

नेत्र दृष्टि (Eye Sight ): दोनों आँखों में 6/6 की सामान्य दृष्टि।

भाषा (Language ): हिंदी, अंग्रेजी और अन्य विदेशी भाषाएँ।

रंग(Complexion ): स्पष्ट रंग।

अन्य शर्तें (Other Condition ): मेडिकल फिट, भारतीय पासपोर्ट।

व्यवहार कौशल आवश्यक है

यदि आप शैक्षिक, शारीरिक या चिकित्सकीय योग्यता पूरी करते हैं, तो एयर होस्टेस की नौकरी करने के लिए आपके पास कुछ व्यवहार कुशलताएँ होनी चाहिए।

1. मनभावन व्यक्तित्व

एक अच्छी नज़र और सुखद आवाज़ की आवश्यकता होती है। आपके पास यात्रियों के साथ मित्रवत व्यवहार होना चाहिए। एक दोस्ताना और सामाजिक व्यक्तित्व एक एयर होस्टेस हो सकता है।

2. उत्कृष्ट संचार कौशल

भाषा और संचार कौशल पर कमांड की आवश्यकता है। आपको पता होना चाहिए कि बोर्ड पर यात्रियों को कैसे संभालना है और अगर वे कुछ पूछ रहे हैं तो उन्हें मना लें।

3. मन की उपस्थिति

आपातकालीन लैंडिंग के मामले में, एक एयर होस्टेस को बोर्ड पर अनुभवहीन और घबराए हुए यात्रियों को निर्देश देने में सक्षम होना चाहिए। उसकी इच्छाशक्ति मजबूत होनी चाहिए।

4. टीम वर्क

एक एयर होस्टेस / स्टीवर्ड एक टीम प्लेयर होना चाहिए। एक केबिन क्रू में 12-14 से अधिक सदस्य होते हैं और मिलकर काम करने की जरूरत होती है।

प्रवेश (Admission )

मैं एयर होस्टेस कैसे बन सकती हूं?

आप सीधे विभिन्न एयरलाइनों में आवेदन कर सकते हैं जो राष्ट्रीय समाचार पत्रों और अन्य जन मीडिया में विज्ञापन देते हैं।

यदि आप चयनित हैं, तो एयरलाइन एक स्क्रीनिंग प्रक्रिया आयोजित करती है जिसमें आपकी ऊंचाई और वजन माप की जाँच की जाती है।

फिर आपको एयरलाइन द्वारा आयोजित प्रवेश परीक्षा के लिए उपस्थित होना होगा।

परीक्षा को समाप्त करने के बाद, एक मुख्य साक्षात्कार आयोजित किया जाता है जिसमें आपकी भाषा प्रवाह, आवाज, व्यक्तित्व, संचार कौशल, और प्रतिकूल परिस्थितियों की प्रतिक्रिया का मूल्यांकन किया जाता है।

यदि आपने चुना है, तो आपको एयरलाइनों द्वारा छह महीने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है।

कैरियर और नौकरियां

एयर होस्टेस के रूप में करियर बनाने के लिए शिक्षा के अलावा आपका व्यक्तित्व बहुत महत्वपूर्ण है।

नियमन के अनुसार एक महीने में कोई भी एयर क्रू 72 घंटे से ज्यादा नहीं उड़ान भरेगा। मतलब काम का बोझ नहीं है। नौकरी और स्वस्थ वेतन पाने के लिए यह एक अच्छा उद्योग है।

एक एयर होस्टेस को बाद में सीनियर फ्लाइट अटेंडेंट और फिर हेड अटेंडेंट के रूप में पदोन्नत किया जा सकता है।

एयर होस्टेस की सैलरी

एयर होस्टेस का वेतन हर एयरलाइन कंपनी से अलग होता है। आमतौर पर, एयर होस्टेस का

वेतन 20,000 रुपये से लेकर 80,000 रुपये प्रति माह तक हो सकता है। घरेलू एयरलाइंस 40,000 रुपये / महीने तक का भुगतान करती हैं, और अंतर्राष्ट्रीय एयरलाइंस आपके कार्यअनुभव के आधार पर 80,000 रुपये / महीने तक का भुगतान करती हैं। जबकि शानदार अंतरराष्ट्रीय एयरलाइंस वरिष्ठ एयर होस्टेस को प्रति माह 1-2 लाख का भुगतान करती हैं।

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